Livraisons et retours

LIVRAISON

Les Laboratoires KISBY s'engagent à effectuer les livraisons des articles commandés dans un délai maximum de dix (10) jours ouvrés suivant le traitement du paiement.
Le délai moyen de livraison pour les articles disponibles est de 2 à 6 jours ouvrés après traitement du paiement.

FORFAIT FRAIS DE PORT ET D’EMBALLAGE

Les envois s’effectuent par la Poste ou par transporteurs privés uniquement en France Métropolitaine (y compris Monaco), les frais de port et d’emballage sont d’un montant de 6,90€, envoi effectué en colissimo. Livraison gratuite à partir de 35 € d'achats. Pour toutes autres destinations, prendre contact avec le service clientèle. 

RETOUR

Les articles peuvent faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement.
Le retour ou la demande de remboursement doit intervenir dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception des articles.
Les produits retournés doivent nous parvenir en parfait état dans leur emballage d’origine.
Dans le cas d’une nouvelle commande d’un montant inférieur au montant initial, le client recevra dès réception de la demande un chèque en remboursement de la différence.
Les frais de port de l’échange, retour et nouvel envoi, sont à la charge du client.
Le remboursement sera fait sous déduction des frais forfaitaires de traitement de la commande.
Toute demande d’échange ou de remboursement devra s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante :

Laboratoires KISBY 
145, rue du haut vinage
BP 115

59443 WASQUEHAL
FRANCE
Tél 03 20 98 73 33 / Fax : 03 20 98 63 43